comunicación colectiva o de masas:es aquella que transmite los mensajes públicamente a través de los medios técnicos de comunicación, indirecta y unilateral.

características:

institucionalizada: este lo emite una institución o una empresa que hace numerosas actividades por ejemplo una cadena televisiva.

 

Transmisión pública del mensaje: aquí el ámbito es abierto esta dirigido para cualquier publico ya sean grande o chicos y es de interés general campaña publicitaria .

A través de los medios técnicos de comunicación: esta necesita un apoyo de los medios de comunicación como el celular,periódico,radio,televisión o Internet.

Indirecta:este proceso no se hace de forma directa si no a través de un medio tecnológico. el ejemplo de las empresas de envíos o transportes. 

Unilateral:en esta el emisor no espera la respuesta a su mensaje.